大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于续保车险怎样回答客户问题的问题，于是小编就整理了5个相关介绍续保车险怎样回答客户问题的解答，让我们一起看看吧。
车险续保专员如何与客户沟通，才能有效提高续保率？
日常生活中一定要注意客户的维护，节\u5047日可以经常给顾客发去问候，给老顾客一些适当的优惠，一定要保持一个专业良好的服务态度。
针对一些老顾客，可以给出适当优惠。例如在自己的权限范围之内，给顾客减少保费，增加优惠附加条件，或者给顾客多赠送一些小礼品等等
如何打电话叫客人续保?(车险的)？
要做好续保需把客户分为二类，针对不同的客户运用不同的方法： 一类是：办了保险但是从未出险的客户 该类客户因为在保险过程中没有享受到我们对他进行的服务，又加上现在电话险因素，所以在续保时客户会更加注重实惠（例如用什么来吸引客户，活动、送券、现金折让、等等根据各个公司实际情况）但是价值不要和电话险有太大的出入。 二类是：享受过或经常享受我们服务的客户 该类客户因为享受过我们对他进行的保险无忧服务，因此该类客户我们平时只要进行适当的关心或温馨提示，续保应该不是问题，如果能在此时对他进行适当的活动，让客户感受到我们对他服务外还会有惊喜，其结果大家应该会很清楚了。 如果都不能挽回客户，我希望大家都深思反省，是不是我们对客户当初的承诺过于高而让客户感觉失望，服务是公司全体的事情，而不是公司里哪一个团队就能做好的，如（在销售顾问推新保的时候承诺的是否兑现）；（售后在服务方面是否服务到位）；（客服对客户关怀是否到位）；（合作伙伴是否在第一时间对我们客户进行帮助或服务）。 在此说明一点，不是很多客户在出险后都能知道该怎么办，要做好续保，要想客户所想，站在客户的角度多去考虑几个“咋办”。最好设立专人（保险知识较强）为客户提供24小时帮助，第一时间处理好客户的困惑，必要时到现场进行服务，真正让客户无忧。
2、配合服务活动做一些邀约动作；
3、定期提供一些年检到期咨询、保险业务咨询等等服务，增加客户的粘性，争取在关怀性的动作里完成保养的邀约。总之不要太功利，免得招致反感
车险续保反馈贵了怎么回复？
可以回复说车险的费用我们已经给你优惠到了最佳的力度，如果你觉得贵还可以选择其他的产品，一定会让你感到满足为止。希望你认真的考虑，抓紧签下订单，以避免给自己的保险造成延误。真诚的去回复客户，给他带来内心的安慰，才能促成订单的交易。
车险快到期了，客服打来电话要求续保，需要问哪些问题，哪些方面需要重点关注？
两种可能
一是 你去年投保的公司 留有你的电话 那是真的叫你续保
二是 有些中介机构以非法手段卖到的电话。 以保险公司的名义让你买车险。 但是中介机构的车险比较便宜。 提示 中介机构有时总让你做小公司的。 尽量做大公司的车险。在车管所买的资料。 上面有你行驶证上的所有信息包括你的电话 一看初登日期 就知道保险大概什么时候到期。
4s店续保话术？
4s店车险续保话术可以直接吸引客户续保。4S店的保费一般比外面的贵，但是也有在4S上保险的好处，哪些关键的问题才能吸引客户在店上保险呢。
续保的主要就在于给顾客一种尊贵感觉的同时也让他感觉是你在为他着想，咱们卖的就是服务!!!!主要话术自己总结，每个4S店给续保客户的政策都是不一样的。永远记住，顾客的感觉最重要，不要给他一种买完保险就上当的感觉就OK了。
过去，4S点是可以替客户报案，索赔，甚至可以自己拍照定损，对客户而言是很方便的。客户为了省事，贵点也愿意在4S店买保险。但现在修理厂及4S店是不能做这些工作了，钱一定要配给车主。但4S点和保险公司的关系还是紧密的，保险公司为了4S店的业务，还是会给4S店方便的，你还是可以告诉车主，在这里买保险索赔我们会协助，会减少很多麻烦的。一般车主还是会听的。还要是你平时的维修保养服务要到位，要让顾客有宾至如归的感觉。
到此，以上就是小编对于续保车险怎样回答客户问题的问题就介绍到这了，希望介绍关于续保车险怎样回答客户问题的5点解答对大家有用。
