大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于卖车谈客户遇到的问题的问题,于是小编就整理了2个相关介绍卖车谈客户遇到的问题的解答,让我们一起看看吧。
汽车销售顾问题:在需求分析中,你准备向顾客提出哪15个问题?
其实30句需求分析问题并不难,难的是你怎么样才能做好需求分析,怎么要提好这问题,让客户没有那种被审问的感觉,拉近客户距离,客户愿意回答你,这跟提问技巧,话术以及提问的时间方式有很大关系. 1.您今天是第一次来店看车还是之前来过 2.有没有销售顾问接待或联系过您呢 3.您是怎么样了解到我们店的,网上还是.....
? 4.主要是您为主还是......
? 5.平时都有谁要坐您车呢? 6.是做商用还是家用啊? 7.您是准备增购还是准备置换呢? 8.那您现在平时开什么车为主? 9.一年大约跑多少公里 10.是上下班开还是经常去外地(高速还是市区) 11.您当初是怎么会考虑买这车的(现用车),我相信您一定也是对比过很多的吧? 12.那现在怎么会想到要换车(增购呢) 13.最近有没有去看过别的车 14.感觉怎么样,是您想要的吗? 15.您对配置方面有没有什么样的特殊要求呢 16.您平时喜欢听音乐吗? 17.有没有什么其他的兴趣爱好?(其实兴趣爱好跟买车也有很大的关系) 18.您爱人平时也会开这车吗? 19.她有没有什么特殊要求呢 20.我们这儿有新车保险,按揭上牌\u4e00\u6761\u9f99的服务,您看您准备是全款的还是\u8d37\u6b3e按揭的 21.冒昧的问一下您的职业是?(如果做生意的我建议您还是按揭比较合算) 22.您的购车预算是多少呢 23.购车预算包括不包括上牌,保险等等 24.您的公司(或家)离我们店远吗? 25.您买车后是准备在当地使用还是?
? 26.平时后排家人或客户乘坐多吗? 27.您身边的朋友大部分用的是什么车呢 28.有买我们车的朋友吗 29.根据您上述的要求我推荐您一款XXX车型,您看可以吗 30.还有没有什么其他的关注点?要不咱们一起去看一下
汽车销售面试官常问的问题?
1、你是因为什么原因想成为汽车销售,
提示:建议求职者从个人的兴趣出发,结合专业、以及职业规划来回答。此外,很关键的问题,要说一说自己对于销售岗位的认识。汽车销售定义:汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。
2、当客户对产品产生异议时,怎么处理,
:作为汽车销售顾问,我们首先必须对客户提出的观点进行认同,认同客户的说法是为后续谈话的进行做铺垫。例如,在销售本土自主品牌车时,有顾客提出“本土牌不如外国品牌。”作为销售顾问,应该这样回答:看来您对品牌也做了很多的了解,确实,很多人买自主品牌汽车时都有这样的顾虑„„。然后是逐渐中立客户的态度,接着就是进一步探询客户的异议,然后为客户的异议提出好的解决方案。
3、你认为客户购买我们产品(车)的三个主要原因是什么,
提示:需求,欲望,满足。作为汽车销售顾问,必须能在第一时间了解顾客的购车需求,了解之后才能更进一步的沟通,接着是挖掘客户潜在的欲望,正是顾客看重车子那一部分的关键点,最后才是对客户的需求的满足。满足不仅仅是售前,还表现在售中,售后的服务。
以上就是关于汽车销售面试官常问的问题,汽车销售面试问题及答案的相关内容啦。想应聘汽车销售的小伙伴们对面试有信心吗。
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