大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于公交车乘客投诉问题分析的问题，于是小编就整理了3个相关介绍公交车乘客投诉问题分析的解答，让我们一起看看吧。
公交车乘客恶意投诉可以\u8d77\u8bc9吗？
公交车乘客恶意投诉是否可以\u8d77\u8bc9，需要根据具体情况进行判断。
如果乘客的投诉是捏造事实或者故意虚\u5047投诉，给公司或司机带来了名誉或经济损失，司机或公司可以进行\u7ef4\u6743。
但是，如果乘客的投诉是合理的，司机或公司不可以\u8d77\u8bc9。
针对司机的\u7ef4\u6743行为，建议先通过协商解决。如果协商不成，可以向\u6cd5\u9662提\u8d77\u8bc9讼。
以上内容仅供参考，如需更详细的信息，请寻找律师或其他专业人士的帮助。
公交司机被投诉会怎么样？
很久之前，读高中的时候。在路边一边喝豆浆，一边等公交。豆浆刚喝完，公交车来了。上了公交车之后，把喝完的豆浆瓶扔进垃圾桶。刚扔完，那边的公交车的女司机就开始骂我，说我不要把垃圾拿上来扔。反正是说的有点难听，具体怎么说忘记了，当时我还小，不敢反驳，就静静的让司机骂，全车人都听到。车上都是老人小孩，也不指望他们帮我说话。临下车的时候，因为只有我一个人下，她还故意不开门，还要等她说教完一番才给我开门。看她那得意的样子，以为我高中生好欺负，不反驳就一直骂。然后我下车之后，就打了投诉电话。刚刚她骂我的时候，我就记下了她的工号牌。
然后差不多半年吧。又坐上了她开的公交车，当时一眼就认出来了，因为本身公交车的女司机比较少，而她的样子比较好认。然后她好像在跟她的一个朋友聊天。说什么不能对客人态度太差，不然的话客人会投诉你。看，打公交司机是解决不了问题的，该投诉还是要投诉。
公交司机服务态度不好，或者言语侮辱乘客，可以向所在公交公司反映情况，一经调查情况属实，如果正规的公交公司，将按照《公交营运服务管理规定》对被投诉的值班驾驶员做出以下处罚：
1、写出一份深刻的书面检查；
2、停挂一天，参加营运服务教育学习；
3、经济罚款100元至200元；
4、全公司通报批评。 可能有一些非正规的公交公司，没有服务意识，不重视乘客投诉，接到投诉电话，记记车牌和联系方式，承诺会调查处理。对于这类的公司需要施加一 点压力。可以在投诉时明确表示，要反馈处理结果，否则，将向媒体和12315举报。这样，他们就不敢怠慢了。
第一，被投诉，如果投诉比较多少，那就是领导口头批评你，教导你。如果情节比较严重，那就要罚款了，扣点奖金，也是可能的，根据情节轻重处理。
第二，如果你可以和上级沟通，或者找找上级说情，那估计你写个检讨书就可以了，不用扣奖金了。尽量不要被投诉。
答:公交司机被投诉，查实后会被处理。公交车司机如果态度生硬，带侮辱性语言，和乘客吵架等，你可以打电话12328交通部门投诉电话，说明时间，地点，公交车号及线路，投诉的\u4e8b\u4ef6等，交通工作人员会责成公交公司调查处理，如果查实后对当班驾驶员处理一，作出书面检查。
二，离岗参加公司服务质量培训。
三，扣奖金200元以内。
四，通报批评。
如果被投诉了，司机扣200块钱，然后司机就会带着情绪上路开车，反而容易出事如果没什么，互相理解一下算了，别投诉他们每天都开车，面对形形\u8272\u8272的乘客，面对路上不断出现的情况，很累得
公交投诉对司机有影响吗？
公交投诉对司机是有影响的。要知道每个公交车司机的工资基本上都是8000左右，其中包含了很多奖金在里面，而现在公交公司越来越正规化管理，司机也越来越有礼貌，不再像以前态度生硬不停车的情况发生，因为被投诉司机是会扣工资的。
到此，以上就是小编对于公交车乘客投诉问题分析的问题就介绍到这了，希望介绍关于公交车乘客投诉问题分析的3点解答对大家有用。
