大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于奔驰车问题车主的问题,于是小编就整理了1个相关介绍奔驰车问题车主的解答,让我们一起看看吧。
奔驰\u7ef4\u6743女车主揭露了什么样的问题?
这是明显的企业失信问题。客户购车,4S店卖车,这种交易行为隐含的信息就是车一定是新车,否则就在二手车市场购买了。那么当客户与商家签署购车协议时,就意味着商家与客户均确认交易的商品为新车,而当客户发现新车有问题时,最直接的处理方式是更换,这才符合商品购买协议的惯例,如果客户有了使用过程,再另当别论。
在这个\u4e8b\u4ef6中,如果企业明知是问题车辆,那属于欺诈,属于违法行为。若不知车辆有问题,但还是拖延更换,则为失信。
除了违法行为由\u6cd5\u9662处理外,失信行为,个人认为应该严惩。市场中很多企业,尤其是贵重商品,一旦客户付了钱以后,翻脸就不认人,出问题一概漠视,这是极差的商业信用,住房市场也存在这种情况。怎么处理呢?建议:
1、将4S店列入失信企业黑名单,并通过媒体发布,将销售人员、销售经理、4S店老板列入失信人员名单,并计入诚信档案,对未来出行、\u8d37\u6b3e、公考等带来影响;
2、对奔驰公司进行罚款处理,并开启监管程序,限制公司4S店数量等措施。
揭露了很普遍的中国特色社会现象,售后难和\u7ef4\u6743难,目前售后服务这一块还存在很大的问题,售前的时候都是千般好,说得你一百个放心,把你当上帝,只要你把钱已付,一般问题可以给你解决,解决不了管都懒得管你,想退钱更是门都没有,更公司也有关系,有的公司服务做的还是相当好的,大部分的嘛也只能呵呵了,买东西还是自己先擦亮眼睛。
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